Apoyo / Servicio y compromiso

(1) Los problemas planteados por los clientes el mismo día recibirán respuesta el mismo día y se podrán resolver en 24 horas mediante enseñanza por vídeo.
(2) Para garantizar que los productos prometidos sean resistentes al desgaste, a las manchas y a los impactos durante el uso a largo plazo, los productos se rastrean de manera muy estricta.
(3) Todos los clientes con los que Lingchang Machinery ha cooperado, el personal técnico de nuestra empresa se comunica e investiga el uso de los usuarios no menos de tres veces al año.

(1) Tiempo de entrega del producto: intente cumplir con los requisitos de los usuarios, si hay requisitos especiales, puede organizar de inmediato la producción y el procesamiento especiales y esforzarse por satisfacer las necesidades de los usuarios.
(2) Cuando se entrega el producto, nuestra empresa proporciona los siguientes documentos al usuario;
① Certificado de garantía de calidad del producto
② Nota de entrega del producto
③ Instrucciones y fabricantes de las piezas adquiridas
④ Proporcione una lista de piezas de desgaste y repuestos, y adjunte una cierta cantidad de piezas de repuesto.
(3) Fuera del período de garantía, el personal técnico de nuestra empresa se comunica e investiga el uso de los usuarios no menos de tres veces al año.

(1) Aceptar consultas de los clientes sobre variedades de productos, especificaciones, propiedades técnicas, estándares de proceso y usos principales en cualquier momento;
(2) Investigar y desarrollar activamente nuevos productos especiales para satisfacer las necesidades de los clientes;
(3) El servicio puerta a puerta se puede realizar según los requisitos del cliente para resolver problemas técnicos relevantes en el procesamiento y uso del producto.

Si tiene alguna objeción sobre la calidad, cantidad y otros aspectos de su compra de nuestros productos, comuníquese con nosotros por escrito de manera oportuna y proporcione los siguientes documentos e información con precisión:
(1) La lista de códigos de entrega y el certificado de calidad del producto involucrados en la compra de productos;
(2) El tiempo de entrega, número de vehículo, cantidad y objeción escrita al informe;
(3) El comprobante de aceptación del paquete original. Enviaremos a un profesional para que se ocupe de ello rápidamente.

(1) Entregar las mercancías en estricta conformidad con las disposiciones del contrato y notificar al destinatario dentro de las 48 horas siguientes a la entrega de las mercancías;
(2) En estricta conformidad con las disposiciones de la carga, no sobrecargado, no pesado, no pesado;
(3) El código de la mercancía, las facturas y los certificados de garantía deberán enviarse dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.